Câu hỏi thường gặp (FAQ)
I. Thông tin chung về ZYNCO
1. ZYNCO là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực gì?
ZYNCO là doanh nghiệp thương mại và dịch vụ kỹ thuật, cung cấp thiết bị công nghiệp, dầu nhớt – mỡ bôi trơn, giải pháp kỹ thuật và từng bước mở rộng sang lĩnh vực năng lượng mặt trời và lưu trữ năng lượng.
2. ZYNCO phục vụ đối tượng khách hàng nào?
ZYNCO phục vụ cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp như nhà máy, xưởng sản xuất, công trình xây dựng, đơn vị vận hành kỹ thuật và thương mại.
II. Thiết bị công nghiệp & Dầu nhớt
3. ZYNCO cung cấp những nhóm sản phẩm nào?
ZYNCO cung cấp thiết bị công nghiệp, thiết bị kỹ thuật, dầu nhớt công nghiệp, dầu ô tô – xe máy, mỡ bôi trơn và vật tư kỹ thuật liên quan.
4. Sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng không?
Tất cả sản phẩm do ZYNCO phân phối đều có nguồn gốc rõ ràng, hóa đơn chứng từ hợp lệ, CO/CQ (nếu có) theo từng loại sản phẩm.
5. ZYNCO có hỗ trợ tư vấn lựa chọn sản phẩm không?
Có. ZYNCO hỗ trợ tư vấn lựa chọn đúng chủng loại sản phẩm phù hợp với thiết bị, điều kiện vận hành và ngân sách của khách hàng.
III. Năng lượng mặt trời & Lưu trữ năng lượng
6. ZYNCO có triển khai hệ thống điện mặt trời không?
Có. ZYNCO cung cấp giải pháp điện mặt trời áp mái cho hộ gia đình, nhà xưởng, nhà kho và các công trình thương mại.
7. ZYNCO cung cấp những hạng mục nào trong điện mặt trời?
ZYNCO tư vấn, cung cấp và phối hợp triển khai các hạng mục gồm: tấm pin năng lượng mặt trời, inverter, hệ khung giá đỡ, dây cáp, tủ điện và các phụ kiện liên quan.
8. ZYNCO có cung cấp giải pháp lưu trữ năng lượng (Battery) không?
Có. ZYNCO cung cấp các giải pháp lưu trữ năng lượng bằng pin (battery) phục vụ hệ hybrid, off-grid hoặc dự phòng điện.
9. Giải pháp lưu trữ năng lượng phù hợp với những đối tượng nào?
Giải pháp lưu trữ năng lượng phù hợp cho nhà xưởng cần ổn định nguồn điện, khu vực điện yếu, điện không ổn định hoặc các hệ thống cần dự phòng khi mất điện.
10. ZYNCO có nhận tư vấn – khảo sát – báo giá hệ thống điện mặt trời không?
Có. ZYNCO hỗ trợ khảo sát, tư vấn giải pháp và lập báo giá phù hợp với nhu cầu thực tế của từng khách hàng.
IV. Đặt hàng & Thanh toán
11. Tôi có thể đặt hàng bằng những hình thức nào?
Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website, qua điện thoại, email hoặc Zalo của ZYNCO.
12. ZYNCO hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?
ZYNCO hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng và các hình thức thanh toán hợp pháp khác.
13. ZYNCO có hỗ trợ công nợ không?
Việc hỗ trợ công nợ sẽ được áp dụng tùy theo từng khách hàng, giá trị đơn hàng và thỏa thuận cụ thể.
V. Giao hàng, Lắp đặt & Bảo hành
14. ZYNCO có giao hàng toàn quốc không?
Có. ZYNCO giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển hoặc giao trực tiếp theo thỏa thuận.
15. Thời gian giao hàng và lắp đặt như thế nào?
Thời gian giao hàng và lắp đặt phụ thuộc vào chủng loại hàng hóa, địa điểm và quy mô công trình, ZYNCO sẽ thông báo cụ thể khi xác nhận đơn.
16. Chính sách bảo hành được áp dụng ra sao?
Sản phẩm và hệ thống được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất và thỏa thuận trong hợp đồng.
VI. Cộng tác viên & Hợp tác kinh doanh
17. Ai có thể trở thành cộng tác viên của ZYNCO?
Bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào có nhu cầu hợp tác kinh doanh đều có thể trở thành cộng tác viên của ZYNCO.
18. Cộng tác viên ZYNCO có cần vốn hoặc nhập hàng không?
Không. Cộng tác viên không cần vốn, không cần nhập hàng và không chịu rủi ro tồn kho.
19. Hoa hồng cộng tác viên được tính như thế nào?
Hoa hồng được tính theo tỷ lệ phần trăm trên giá trị đơn hàng thực thu, tùy theo từng nhóm sản phẩm và dự án.
20. ZYNCO có hỗ trợ cộng tác viên bán hàng không?
Có. ZYNCO cung cấp báo giá, tài liệu kỹ thuật, hình ảnh sản phẩm và hỗ trợ tư vấn khách hàng trong suốt quá trình hợp tác.
21. ZYNCO có tìm đại lý hoặc đối tác phân phối không?
Có. ZYNCO sẵn sàng hợp tác với đại lý và đối tác phân phối trên toàn quốc, đặc biệt trong mảng thiết bị và năng lượng mặt trời.
VII. Liên hệ & Hỗ trợ
22. Tôi có thể liên hệ ZYNCO bằng cách nào?
Khách hàng và đối tác có thể liên hệ ZYNCO qua website, email, hotline hoặc Zalo.
23. Thời gian làm việc của ZYNCO?
ZYNCO làm việc giờ hành chính từ thứ Hai đến thứ Bảy (trừ ngày lễ, Tết).
CÔNG TY TNHH ZYNCO
Website: https://www.zynco.vn / https://www.zyncoltd.com
Email: info@zynco.vn / sales@zynco.vn
Hotline/Zalo: 0919 1818 15
Địa chỉ: Số nhà 23, khu B tập thể E664, tổ dân phố số 4, xã Thanh Trì, TP Hà Nội